Не допускайте попадания влаги и грязи на пульт и приёмник - это самая частая причина отказа.
Для ИК-пультов обеспечьте прямую видимость между пультом и панелью - сигнал не проходит сквозь стены и мебель.
Если пульт часто теряет связь - проверьте, нет ли поблизости других мощных источников радиопомех.
Если LED-панель перестала реагировать на пульт - начните с проверки батареек, очистки приёмника и перезагрузки. В большинстве случаев это решает проблему. Если нет - обратитесь в сервис, чтобы восстановить управление.